Polityka płatności i zwrotów

Data ostatniej aktualizacji: 4 października 2026 r.

Zakres polityki oraz świadczone usługi

Polityka płatności i zwrotów dotyczy wszystkich usług oferowanych przez Gossipzyl.net w zakresie szkoleń z publicznych wystąpień i retoryki, w tym kursów online, warsztatów oraz sesji konsultacyjnych. Obejmuje zarówno usługi cyfrowe, jak i stacjonarne świadczone na terenie Polski.

Ceny, waluty, podatki i opłaty dodatkowe

Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami. Dodatkowe opłaty mogą wynikać z opcji płatności ratalnej lub pakietów rozszerzonych, o czym informujemy przed finalizacją zamówienia.

Metody płatności, autoryzacja i bezpieczeństwo

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych. Autoryzacja transakcji odbywa się w czasie rzeczywistym, a bezpieczeństwo danych gwarantują certyfikowane systemy szyfrowania.

Potwierdzenie zamówienia i moment zawarcia umowy

Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu potwierdzenia płatności oraz wysłaniu przez Gossipzyl.net wiadomości z danymi dostępu do usługi. Do tego momentu klient może anulować zamówienie bez konsekwencji.

Prawa do odstąpienia od umowy i terminy

Zgodnie z prawem polskim klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. W przypadku usług cyfrowych rozpoczętych za zgodą klienta prawo to może wygasnąć wcześniej.

Warunki zwrotu, wyłączenia i usługi bezzwrotne

Zwroty przysługują w przypadku niewykonania usługi z winy Gossipzyl.net. Usługi już rozpoczęte lub w pełni zrealizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że wynika to z wadliwego działania platformy.

Procedura zgłaszania wniosku o zwrot

Aby zgłosić wniosek o zwrot, należy skontaktować się za pomocą formularza na stronie Kontakt lub pod numerem +48 738 571 268. Wymagane dane to numer zamówienia, opis problemu oraz dane do zwrotu.

Rozpatrywanie wniosku, decyzja i powiadomienie

Wniosek rozpatrywany jest w ciągu 14 dni roboczych. O decyzji informujemy drogą pisemną. W razie odmowy podajemy uzasadnienie.

Metoda zwrotu, czas przetwarzania i wpływ środków

Zwrot następuje tą samą metodą płatności, w terminie do 30 dni od pozytywnej decyzji. Środki pojawiają się na koncie klienta w zależności od banku w ciągu 3–10 dni roboczych.

Specjalne zasady dla treści cyfrowych i subskrypcji

W przypadku subskrypcji miesięcznych odstąpienie możliwe jest przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Treści cyfrowe po rozpoczęciu dostępu nie podlegają zwrotowi.

Nieudane płatności, duplikaty i podejrzenie oszustwa

W razie nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymywane. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów.

Obowiązkowe prawa konsumenta w Polsce

Polityka nie wyłącza żadnych praw przysługujących konsumentom na podstawie Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, w tym prawa do reklamacji i ochrony danych osobowych zgodnie z RODO.

Kontakt, zmiany polityki i aktualizacja

Wszelkie pytania należy kierować pod numer +48 738 571 268 lub na adres WAVE, Aleja Grunwaldzka 347, 80-309 Gdansk, Poland. Gossipzyl.net zastrzega sobie prawo do zmian polityki z zachowaniem 14-dniowego okresu poinformowania użytkowników.